Votre fleuriste Les Roses est implanté dans le centre-ville de Besançon dans le département du Doubs (25). Nous vous accueillons dans un cadre où les couleurs et les senteurs se mélangent avec harmonie. Nous vous proposons des fleurs et compositionspour toutes les occasions de la vie : naissance, mariage, anniversaire, fête, deuil, etc. Nous prenons un grand soin à réaliser vos compositions personnalisées en fonction de vos souhaits et de votre budget. Passionnés par notre métier, nous nous plaisons à tout faire nous-mêmes et à créer des bouquets pour vous et vos proches. Nous travaillons avec des producteurs locaux qui nous fournissent des fleurs coupées d'excellente qualité, telles que les roses, les tulipes, les lyset les alstromérias et des plantes de saison. Afin d'être toujours très performants, nous participons régulièrement à des stages dans l'année. Nous avons adopté une conduite éco-responsable. Dans cette optique, nos emballages sont essentiellement en kraft, nous compostons nos déchets verts et nos livraisons sont effectuées en voiture électrique. Pour plus de renseignements, contactez votre artisan fleuriste Les Roses.
Le commerce à visage humain”... Tel est le slogan inscrit sur la “Charte Qualité Accueil Écoute Conseil” remise en 2012 par la Chambre de commerce et d’industrie territoriale du Doubs à 93 commerçants de ce département, après une évaluation réalisée par des clients-mystère. Par des visites et appels téléphoniques, ces derniers ont jugé, via 73 critères, la qualité de l’accueil et des conseils, mais aussi l’intérieur et l’extérieur du point de vente. Parmi les lauréats de ce label Qualité, Séverine CHAMBELLAND (Les Roses) “Je trouve la démarche intéressante car cela nous place face à nos points forts et nos points faibles, explique la première. Les quelques remarques sur ce qui n’allait pas (pour nous des mégots devant le magasin, des prix parfois pas très visibles en vitrine…), nous permettent de nous remettre en question sur le sujet, moi et mes deux employées Marion et Amandine.” “Il nous faut toujours être à la pointe au niveau de l’accueil et en phase avec notre clientèle, c’est pourquoi je suis sans cesse à l’affut de ce qui n’irait pas. Je considère cette charte comme un challenge pour viser la perfection.” Une perfection qui semble atteinte pour elle et ses employés puisque leurs clients-mystère n’ont pas hésité à leur attribuer 10/10 !
